Начальник сервисной службы

компания "сц плава" должностные обязанности: - управление сервисной службой (сектор технической поддержки; сектор системного администрирования); - организация и обеспечение слаженной работы службы: планирование работ отдела, распределение и контроль выполнения работ, формирование отчетов по работе отдела; - обеспечение бесперебойной работы, включая 2 филиала; - участие в приеме и адаптации персонала на ключевые позиции. - контроль выполнения работ по проведению гарантийного и послегарантийного ремонта, технического обслуживания троллейбусов ао транс-альфа - работа с клиентами: сбор и обработка обратной связи, работа с рекламациями, выстраивание положительного имиджа компании; - организация процесса обучения по продукции компании клиентов и специалистов смежных подразделений. требования: - результативный опыт работы в руководящей должности (приветствуется опыт руководства сервисной, технической службой; службой качества); - навыки планирования и управления сервисными контрактами; - активная жизненная позиция, нацеленность на результат, высокий уровень самодисциплины и ответственности. - аналитический и системный подход к работе, умение грамотно распределять задачи отдела; - хорошие переговорные навыки, коммуникабельность, ответственность, грамотность; - развитые организаторские способности, лидерские качества, умение работать с людьми; - уверенный пользователь ms office; 1с:документооборот; - готовы рассмотреть заинтересованных кандидатов из смежных проф-областей. условия: - место работы г. плавск, ул. коммунаров 27, ( ао сц плава ) - официальное оформление по тк рф с первого рабочего дня; - полный соц. пакет и гарантии (оплачиваемый отпуск, больничные); - график работы 5/2 (с 08::00 и до 17:00, субб., воскр., праздничные дни - выходные), нормированный рабочий день; - предоставляется корпоративная сотовая связь и телефон; - наличие командировок, полное покрытие расходов по оплате жилья, транспорта, выплаты суточных; - официальная заработная плата.