Главный специалист технического отдела

компания "fleetcor россия" мы - fleetcor, мировой лидер в области предоставления специализированных платежных решений для бизнеса. компания основана в 2000 году и насчитывает более 7 100 сотрудников в 53 офисах северной америки, европы, африки и азии. мы помогаем бизнесу развиваться - с помощью платёжных экосистем мы снимаем заботу о платежах за автопарк и командировки с предпринимателей. наши клиенты - это мультинациональные, государственные, средние и небольшие компании в россии, украине, беларуси и странах балтии. наши продукты - топливные, корпоративные карты, оплата командировочных расходов, широкий выбор сервисов (шиномонтаж, мойки, страховки, платные дороги, парковки, штрафы), продажа шин, маркетплейс для b2b. обязанности: техническая поддержка 2-го уровня клиентов и партнеров компании. дистанционная диагностика оборудования при возникновении неисправностей. написание скриптов для корректировки данных и сбора информации в системах. формирование отчётов и выгрузок. консультация внутренних клиентов компании по системе. анализ и улучшение текущих процессов работы. требования: опыт взаимодействия с командой технической поддержки. стрессоустойчивость при работе с клиентами. умение проанализировать ситуацию, разобраться с модулем, по которому нет документации, системное мышление. интересоваться современными технологиями. способность к организаторской деятельности. sql базовый уровень. условия: оформление в соответствии с тк рф. дмс со стоматологией после 3-х месяцев работы. участие в социальной программе “кафетерий льгот” - после прохождения испытательного срока сотруднику предоставляется выбор дополнительных льгот из числа: страхование, спорт, еда, дети, наш продукт, обучение, путешествия, благотворительность. работа в молодом и дружном коллективе. современный офис класса а в советском районе на бульваре гагарина.