Менеджер по работе с клиентами (международные перевозки)

компания "гк вл лоджистик" в связи с увеличением объемов отгрузок, нам в команду нужен сервис менеджер.сервис менеджер в нашей компании занимается сопровождением клиентов, оказывая высокий сервис. чем вам предстоит заниматься: работа в программе 1с и в excel; ведение документооборота в отделе; ведение реестра счетов; работа с договорами и заявками; качественное ведение клиента с момента получения заявки до момента оплаты услуг по перевозке; решение текущих проблем по грузу клиента, документальное сопровождение перевозки, контроль ведения заявок по закрепленной клиентской базе; коммуникация с клиентом в разрезе каждой перевозки, оповещение о возможных дополнительных расходах клиентов, согласование их предварительно, ведение всей переписке в рамках отдельной заявки; отслеживание этапов исполнения с ежедневным информированием клиента о ситуации, а также проведением необходимых и своевременных корректирующих действий по каждой перевозке; контроль возможности исполнения заявки по рассчитанной ставке (контроль наличия оборудования, мест и сервиса); анонс вводимых изменений по сервисам, ценам, своевременное оповещение об изменении ситуации на логистическом рынке и информирование клиента о результатах этого изменения (смене направления увеличение ожидания, и как следствие, увеличение затрат у клиента). вы можете стать новым сотрудником нашей команды, если у вас есть: высшее образование; умение работать с большим объёмом информации и в режиме многозадачности; умение договариваться и спокойно (экологично) выражать свою позицию, ответственность, пунктуальность, нацеленность на результат; активная жизненная позиция, позитивное мышление; можем рассмотреть кандидата без опыта работы, но с огромным желанием развиваться в интересной сфере логистики; навыки уверенного пользователя пк, отличное знание офиса microsoft, особенно excel. мы предлагаем престижную работу в крупной транспортной компании, входящей в топ-7 лучших экспедиторов страны: мы 22 года на рынке, у нас 12 филиалов по россии (москва, сергиев посад, с-петербург, екатеринбург, новосибирск, краснодар, иркутск, хабаровск, находка, уссурийск, владивосток, артем); у нас собственный контейнерный парк (около 3000 контейнеров), 3 автоколонны в г. артеме, в г. москве, в г. екатеринбурге (160 единиц новых грузовых машин); мы имеем сеть представительств и складских комплексов в крупнейших городах россии; официальное трудоустройство по тк рф; оплачиваемый отпуск/ больничный; своевременная выплата заработной платы без задержек (полностью белая): оклад 40 000 р. + мотивация 300р/контейнер; пятидневная рабочая неделя; работа в позитивном коллективе акул логистики:); работа в логистическом бизнесе всегда связана с большим объемом информации, высоким уровнем ответственности и постоянным движением. нам нужен человек, который сможет войти в этот поток и регулировать его на пользу компании.