Cпециалист отдела по работе с запросами уполномоченных органов и клиентов

обязанности: • исполнение решений, постановлений, запросов и требований о предоставлении информации (сведений о клиентах (юридических и физических лиц), счетах, вкладах (депозитах), операциях по счетам клиентов (юридических и физических лиц)), поступающих от налоговых, судебных, контролирующих, таможенных, правоохранительных органов, органов принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц по счетам клиентов (юридических и физических лиц), поступающих в электронном виде (при наличии соответствующего договора) и/или на бумажном носителе; • взаимодействие с федеральной службой судебных приставов по подготовке ответов на запросы; • подготовка ответов на письменные запросы/обращения/жалобы клиентов юридических и физических лиц, поступившие по централизованной системе дбо, почте; • осуществление мероприятий по рассмотрению заявлений клиентов по неправомерным и спорным операциям, совершенным с использованием электронных средств платежа, в том числе взаимодействие с клиентом по вопросам рассмотрения его заявления, предоставление клиенту документов/информации, выявленной в ходе рассмотрения заявления держателя, в том числе предоставление клиенту письменного ответа на заявление по результатам рассмотрения; • подготовка пакета документов для рассмотрения уполномоченным органом банка вопроса о возмещении средств по неправомерной операции. требования: • образование: среднее профессиональное / неоконченное высшее / высшее (по профилю: юриспруденция, экономика, финансы, банковское дело); • уверенный пользователь ms offiсе: word, excel; • ответственность, внимательность, высокая степень обучаемости. условия: • оформление в соответствии с трудовым кодексом рф, выплаты з/пл 2 раза в месяц; • график работы: пятидневная рабочая неделя (суббота, воскресенье – выходные дни); • наставник на период адаптации (3 месяца); • профессиональное обучение, карьерный рост; • расширенный социальный пакет (добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование от несчастных случаев и болезней, материальная помощь и др.).