компания "present & simple" бренд present&simple приглашает в команду онлайн-менеджера. основные задачи: развивать высокий уровень клиентского сервиса; транслировать ценности бренда и продукта во всех внешних коммуникациях; обрабатывать входящие запросы от клиентов и партнеров во всех онлайн-каналах (instagram, email, мессенджеры, телефон); поддерживать эффективную коммуникацию с коллегами: перенаправлять информацию, запрашивать и получать ответы по клиентским запросам; обработка заказов - подтверждение согласно скрипту, консультирование, пост-продажный сервис; работа с заказами в 1с; работа с возражениями; работа с отчетностью. для нас важно: опыт работы в fashion или beauty; умение работать в программах учета 1с; умение создавать высокий уровень клиентского сервиса; стремление работать в сфере fashion, знание и понимание продукта и модных тенденций; безупречная грамотность; знание английского будет вашим преимуществом; soft skills: дружелюбие и открытость, коммуникабельность и честность, трудовая этика, активность. мы предлагаем: увлекательная работа в современной компании; оклад и премия, конкурентная заработная плата; возможность карьерного роста; график работы сменный (частично удаленно, частично офис, с 10:00 до 19:00, выходные дни могут быть плавающими); место работы - шоурум м. адмиралтейская, гостиный двор (отель англетер); дополнительные бонусы - корпоративная скидка 60 процентов на нашу прекрасную продукцию, подарочный сертификат на сумму 20 000 на день рождение, подарки к праздникам, программа приведи друга - 10 000 рублей; дружная и профессиональная команда.
Адрес
Санкт-Петербург