Менеджер бэк-офиса

компания "мастертел" «мастертел» — один из крупнейших телекоммуникационных провайдеров с более чем 19-летним опытом работы. компания выполняет полный спектр работ от строительства каналов коммуникаций до предоставления услуг связи последнего поколения. компания приглашает на работу на вакансию менеджер по работе с клиентами (pre-sale). обязанности: выполнение комплекса операций по обеспечению функции pre-sale: обработка входящих заявок на предоставление услуг связи клиентам сегментов b2o, b2b и b2g; создание заявок в crm на проработку технической возможности оказания услуг связи; создание заявок в crm на организацию услуг связи (сборка оптических волокон, включение (интернет, l2vpn, l3vpn), строительство и др.) и их сопровождение до финальной стадии подключения; контроль сроков обработки заявок и нахождения их на том или ином этапе организации услуг связи; взаимодействие с коммерческими и техническими подразделениями компании (учет изменений коммерческих условий, переоформление договоров, включения дополнительных услуг, переносы действующих, изменение набора услуг и др.); подготовка аналитических отчетов. требования: опыт работ в области телекоммуникаций от 1 года; высшее образование (техническое в области связи или экономическое); владение пакетом ms «office» на уровне уверенного пользователя (outlook, excel, word); владение 1с (желательно); знание crm-систем, опыт работы с биллингом и в области фиксированной связи будет являться преимуществом; высокий уровень внутренней организованности, ответственность, стрессоустойчивость; опыт работы в области фиксированной связи будет преимуществом. условия: работа в стабильной, динамично развивающейся компании; возможность карьерного роста и профессионального развития; обучение по продуктам и бизнес процессам компании; оформление по тк рф, зарплата полностью " белая"; оклад + ежемесячная премия; дмс через 1 год работы; график работы 5/2 с 9.00 до 18.00; благоустроенный офис, пять минут от метро.