Специалист службы поддержки со знанием языков Английский и Турецкий

компания "manpowergroup" manpowergroup и наш клиент, крупная международная компания, оказывающая услуги поддержки клиентов, продажи и региональное развитие на международных рынках в сфере ит и финансовых технологий, в поисках специалиста службы поддержки со знанием английского и турецкого языков. обязанности: обработка обращений клиентов в письменной форме (чаты, электронные письма); соблюдение стандартов качества обслуживания; взаимодействие с другими отделами для улучшения рабочих процессов; эффективное сотрудничество с командами обслуживания клиентов в международных офисах компании; передача отзывов клиентов о продуктах и ​​процессах в соответствующие отделы; поддержание позитивной рабочей атмосферы в нашей мультикультурной команде. требования: свободное владение английским языком (уровень advanced); свободное владение турецким языком (уровень upper-intermediate и выше); опыт работы в поддержке клиентов; компьютерная грамотность (ежедневное использование компьютера, чаты, электронная почта, навыки быстрого набора текста); способность быстро обучаться и работать в режиме многозадачности; умение находить подход к решению разноплановых задач; готовность работать в мультикультурной и мультирелигиозной среде. условия: конкурентоспособная заработная плата + ежемесячные бонусы по kpi после испытательного срока; работа в офисе в г. санкт-петербург, метро московская, бц - leader tower; сменный график работы (меняется каждую неделю) в утренние (с 09:00 до 18:00) и вечерние смены ( с 17:00 до 02:00). ночные часы оплачиваются дополнительно, такси предоставляет компания; возможности профессионального развития; стабильная постоянная работа в развивающейся компании; практические курсы и мастер-классы; соц. пакет (оплачиваемые обеды, кофе и печенье, 50% компенсация занятий спортом и психологической помощи, медицинская страховка для вас и ваших детей); ежемесячные дни международной кухни.