Ведущий специалист отдела развития Биллинговых и платежных приложений

компания "объединенный расчетный центр" обязанности: онлайн мониторинг заявок в naumen service desk; своевременная маршрутизация запросов на 2 линию конечного исполнителя для выполнения задач; обработка запросов и подготовка корпоративных писем в адрес дочерних обществ на получение доступа к информационным системам; предоставление прав и учётных записей сотрудникам и блокировка пользователей (по запросу); ведение единой отчетности/статистики по всем корпоративным письмам; консультация и поддержка сотрудников ооо "орц" по вопросам функционирования информационных систем; постоянное взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений по текущим задачам; выполнение поручений непосредственного и вышестоящего руководителя; создание отчетов по запросам и передача результатов заинтересованным лицам в зоне функциональной ответственности; работа с автоматизированной системой управленческого документооборота; разработка запросов на изменение информационных систем и участие в их согласовании; оптимизация, актуализация и адаптация внутренней нормативной документации (регламенты, инструкции и др) в зоне функциональной ответственности. требования: наличие высшего профессионального технического образования; опыт работы в naumen service desk или ином программном продукте, предназначенном для автоматизации процессов управления ит и сервисным обслуживанием на предприятиях; опытный пользователь пк и ms office; быстрая обучаемость новому программному обеспечению; ответственность, умение работать с большим объемом информации. условия: работа в крупнейшей компании, которая относится к группе компаний диверсифицированного энергетического холдинга - интер рао; официальное трудоустройство, полный социальный пакет; график работы: 5/2, пн-пт. с 8.30 до 17.30; белая заработная плата, которая состоит из: оклад + индивидуальная стимулирующая надбавка (после испытательного срока); годовая премия по итогам работы и выполнения kpi; есть перспективы для карьерного роста; место работы: г. саратов, кировский район, микрорайон «солнечный-2».