Оператор call-центра в сервисный центр (Северная улица)

обязанности: оператор кц – первая точка контакта клиента с компанией. и от того, насколько успешно пройдет диалог с оператором, зависит дальнейшее сотрудничество. поэтому нам всегда нужны внимательные, позитивные и общительные люди, способные создать для клиента комфортную обстановку и убедить его принять правильное решение. вот что вам нужно будет делать: - прием входящих звонков; - ответ на сообщения клиентов в мессенджерах и на других площадках; - консультирование клиентов по вопросам стоимости услуг и времени выполнения работ; - оформление заказов в crm; - обзвон клиентской базы для актуализации информации. никакого "холодного" поиска, мошенничества и прочего. мы предлагаем реальные услуги, и только тем, кто обращается к нам самостоятельно. условия работы: - удобный офис в самом центре города возле «галереи»; - сдельная оплата труда с прогрессивной шкалой (от 45 тысяч рублей в месяц); - выплаты заработной платы два раза в месяц; - гибкий график работы (посменный, 5/2); - молодой, дружный, активный коллектив. требования к квалификации: - четкая, внятная речь; - грамотный устный и письменный язык; - вежливость и доброжелательность по отношению к клиентам; - минимальная техническая грамотность (мы - сервисный центр, соответственно, вы - хотя бы минимально разбираетесь в технике и можете отличить тачскрин от матрицы и ssd от hdd); - точность и аккуратность при заполнении заявок в базе crm; - пунктуальность и ответственное отношение к работе; - нацеленность на результат. дополнительные преимущества:обучение, тренинги