Главный специалист по координации претензионной работы в РФ

компания "трубная металлургическая компания" обязанности: осуществлять учет поступающих уведомлений/претензий и получаемой в ходе работы с ними дополнительной информации в бд на основе корпоративной информационной системы компании; выполнять мониторинг и координацию претензионной работы подразделений сбыта компании и заводов гк с потребителями в рф; участвовать в рассмотрении уведомлений по качеству трубной продукции, поступивших от потребителей; выполнять анализ результативности корректирующих действий по признанным фактам поставки несоответствующей продукции потребителям в рф на основе их повторяемости; осуществлять сбор и анализ информации от потребителей в рф по вопросам качества; участвовать в подготовке и анализе разделов договоров с потребителями в рф связанных с ведением претензионной работы по качеству поставленной продукции предприятий гк; участвовать в разработке новых схем возмещения по признанным претензиям для повышения удовлетворенности потребителя и снижения экономических и имиджевых потерь гк; выполнять работу с заводами гк и потребителями по повышению надежности и достоверности методов контроля продукции, применяемых при совместной приемке продукции, путем подготовки предложений по совершенствованию контрактов/договоров/спецификаций к ним в данной части; участвовать в разработке и поддержании корпоративных процедур регламентирующих порядок претензионной работы гк; выполнять статистический анализ поступающих в компанию уведомлений от потребителей; участвовать в подготовке и согласовании проектов решений заседаний комиссии по рассмотрению претензий от потребителей в рф; изучать и использовать в работе отечественный и зарубежный опыт, международные, межгосударственные, государственные, отраслевые и корпоративные стандарты и правила, имеющие отношение к качеству продукции трубной промышленности. требования: высшее техническое образование; опыт работы в трубной промышленности и/или металлургии не менее 3-х лет; опыт претензионной работы с потребителями по качеству трубной продукции (желательно); опыт проведения жёстких переговоров, участия в совместных приёмках, спускоподъёмных операциях насосно-компрессорных труб, спусках обсадных колонн; опыт участия в судебных заседаниях; приветствуется опыт работы в независимых инспекционных компаниях. условия: работа в крупном международном холдинге; оформление по тк рф; график работы: 9:00-18:00; бесплатное обучение по программам корпоративного университета тмк2u; отличный соц.пакет, включающий дмс, компенсацию питания, корпоративный фитнес, полностью или частично оплачиваемые путевки в санатории сочи, архыза и чехии для сотрудников и их семей; заработная плата полностью "белая" (ее уровень обсуждается с успешными кандидатами).