компания "bell integrator" bell integrator – крупный системный интегратор, предоставляющий традиционные технологические услуги и инновационные сервисы. мы помогаем заказчикам трансформировать бизнес с помощью таких технологий, как дополненная реальность, интернет вещей, искусственный интеллект и других инноваций. клиенты bell integrator – крупнейшие корпорации, ведущие российские банки, страховые компании и операторы сотовой связи. компания успешно работает на российском рынке с 2003 года и имеет 7 представительств в россии, беларуси и казахстане. обязанности: поддержка клиентов юрлиц по сменному графику; решение технических вопросов; работа в 1-й линии технической поддержки клиентов, приём обращений клиентов, поступающих по почте и телефону; регистрация обращений в системе учета заявок (hpsm); оказание технической и консультационной поддержки клиентам, включая первичный анализ и сбор дополнительной информации по работе.. требования: от 1 год; высшее образование (информатика, математика, автоматика, экономика, менеджмент); опыт работы в технической поддержке клиентов/пользователей; опыт работы в коллцентре/ на телефоне при общении с клиентами; общение по скриптам; знание пк не ниже уровня опытного пользователя; знание ос ms windows (7, 8, 8.1, 10); грамотная речь; опыт работы с тикет-трекинг системами hpsm omnitracker jira или аналогичными. условия: конкурентную заработную плату; работу на интересном проекте; опытного наставника и обучение на начальном этапе; профессиональный и карьерный рост; формат работы: гибридный или удаленный; дружную команду, корпоративные мероприятия; опыт работы в распределенной команде профессионалов.
Адрес
Москва