Администратор клиентского сервиса (образовательный проект)

компания "geometrium school" привет, меня зовут герасимов павел, я сооснователь студии и школы дизайна geometrium. наш конечный продукт - реализованный интерьер, в котором комфортно жить. мы проектируем жилые интерьеры по всему миру.наши проекты реализованы в лондоне, швейцарии, чехии, германии, израиле и других странах. основная часть проектов находится в москве и московской области. кроме того, у нас есть школа дизайна интерьера, где дизайнеры нашей студии становятся кураторами групп студентов и поддерживают их на пути постижения этой прекрасной профессии. наша школа ориентирована не только на теорию, но по большей части на практику! сейчас, в команду клиентского сервиса требуются 3 администратора поддержки.задачи, которые предстоит решать: сопровождение студентов в процессе обучения: помогать с доступами, поиском информации, отвечать на вопросы к администратору ( на одного администратора более 300 студентов); вести статистики (ты будешь отвечать за кол-во коммуникаций в чате, сколько должников и какая проходимость групп, все это учитывает в таблицах); делать мотивационные и информационные рассылки в чатах (по контент-плану); администрирование геймификации: публикация рейтингов, общение с лидерами команд; работать с успеваемостью студентов - быть им больше другом, чем официальным лицом;) требования к кандидату: скорость работы, высокий уровень воспроизведения информации (особенно новой и когда она с разных сторон); отличное владение google tab; умение планировать, правильно распределять обязанности в течение дня доброжелательность, умение быть вовлеченным в студента: знать все про каждого; умение видеть проблему в целом, быть инициативным; умение нести ответственность. условия: работа с молодыми и творческими коллегами; возможность работать с лучшими экспертами рынка; удаленный формат работы: оплата: оклад + kpi ( в совокупности 35 000 рублей).