Директор департамента выездного сервисного обслуживания клиентов

компания "триколор" триколор — мультиплатформенный оператор, предлагающий единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи. наряду с тв, оператор предлагает передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет. приглашаем вас присоединиться к команде профессионалов в сфере телекоммуникаций в крупнейший российский мультиплатформенный оператор цифровой среды! чем необходимо заниматься: выстраивание работы сети региональных монтажников (системы подбора персонала, мотивации, распределения заявок, рейтингов, сбора обратной связи от клиента о качестве работы монтажника); создание и управление личным кабинетом и приложением для работы монтажника; организация товарооборота, документооборота и системы взаиморасчетов; дополнительные продажи через монтажников; организация процессов обучения; ценообразование предоставляемых услуг для клиентов; организация контролируемых каналов взаимодействия между клиентом и монтажником; антифрод контроль. что мы ожидаем: глубокие знания процессов управления полевыми сотрудниками; опыт выстраивания региональных сетей монтажников/курьеров/агентов; опыт управления процессами создания систем автоматизированного контроля и управления полевыми сотрудниками (приложения, личные кабинеты); готовность к релокации в санкт-петербург. что мы предлагаем: достойный уровень заработной платы; оформление в полном соответствии с трудовым кодексом рф; дмс; офисный врач; английский язык; гибридный график работы(офис/удаленка); kорпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей; возможность участия в корпоративном волонтерском движении; материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях; офис в 2-х минутах пешком от метро электросила.