Специалист поддержки рабочих мест

компания "газпром нефть" обязанности: консультировать пользователей и сотрудников смежных ит-подразделений по вопросам предоставления ит-услуг, сопровождения ит-инфраструктуры, выполнения требований информационной безопасности. участвовать в разработке рабочих инструкций по сопровождению оборудования и программного обеспечения. обеспечивать информационную безопасность рабочих мест в соответствии с требованием регламентов. своевременно и в полном объеме, в соответствии с согласованным уровнем обслуживания, предоставлять решения по обращениям пользователей в службу service desk. вносить достоверные данные об изменениях, производимых в процессе выполнения работ, в единую базу данных оборудования inventory. осуществлять оперативную помощь сотрудникам отдела по устранению неисправностей; определять, локализировать и устранять ошибки (сбои). решать обращения пользователей в службу технической поддержки в рамках своей компетенции в соответствии с согласованным уровнем обслуживания. выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании. устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих. требования: наличие профильного среднего специального или высшего образования. релевантный опыт работы от года. ответственность. условия: работа в стабильной, динамично развивающейся компании. место работы: дочернее общество компании. трудоустройство согласно тк рф. система мотивации: оклад + годовое премирование, уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования. дмс с первого месяца работы специалиста в компании. рабочее место по адресу: 2 квартал капотни д1.