Инженер Linux в группу технической поддержки Naumen Service Desk

компания "naumen" naumen — российская ит-компания. она создает и внедряет решения, которые помогают бизнесу и государству перевести клиентов в цифровую среду и избавить сотрудников от рутины, оставив время для решения более важных задач. более 200 млн пользователей из россии, стран европы и азии в повседневной жизни пользуются решениями naumen. главная ценность naumen — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. это подкрепляется рейтингами: naumen входит в топ-35 лучших работодателей по версии forbes и в топ-5 ит-работодателей по версии hh.ru. мы ищем инженера linux в группу технической поддержки naumen service desk. naumen service desk - это продукт, который помогает службам поддержки обрабатывать заявки от клиентов или сотрудников внутри организации. service desk (sd) может стать единой точкой для обращений по самым разным вопросам. не подключается wi-fi, не работает телефония, нужно установить по или отремонтировать компьютер – заявка улетает в ит. оформить справку – в hr. заказать карту – в финансовый отдел. сломался стул – в ахо. подписать договор – юристам. ежедневно в службе sd могут регистрироваться сотни подобных обращений от пользователей. способы оставить заявку могут быть различными: телефон, специальный email, личный кабинет, форма или веб-чат на корпоративном сайте, мессенджеры, мобильное приложение. наши клиенты: интеррао ес, минкомсвязь россии, мираторг, кари, госуслуги и многие другие. работа в технической поддержке у нас — это не рутинные операции по поддержке конечных пользователей, а решение технически сложных инженерных задач. вы сможете досконально изучить принципы работы java-приложений, научиться производить диагностику проблем, возникающих в их работе. научитесь настраивать субд для обеспечения максимальной производительности. сможете развить ваши навыки по автоматизации типовых задач, разработке утилит, облегчающих жизнь инженера. работая с современным стеком технологий, вы будете постоянно развивать компетенции по актуальным инструментам администрирования и разработки программного обеспечения. над чем предстоит работать: оказывать техническую поддержку информационных систем клиентов, построенных на по собственной разработки (naumen service desk); устанавливать системы у клиентов, участвовать в проектах внедрения; сопровождать работу внутренних систем, используемых в рабочих процессах бизнес-направления (proxmox, тестовые стенды, базы данных, jenkins, gitlab, nexus). чтобы справляться с задачами нужны: опыт администрирования ос семейства linux от 1 года; опыт администрирования серверной линейки windows; понимание сетевых протоколов, стек ip; техническое образование, опыт работы от 1 года по решению разнонаправленных задач в ит. также вам помогут: опыт работы с системами виртуализации и контейнеризации; навыки разработки скриптов на bash / powershell / python; опыт администрирования реляционных субд (oracle, ms sql, postgresql); опыт работы с системами непрерывной интеграции и с системами контроля версий; опыт работы с системами управления конфигурациями (ansible, chef, puppet); опыт сопровождения корпоративных информационных систем. вас ждет развитие: индивидуально подходим к планированию карьеры каждого сотрудника; делимся экспертизой внутри команды и за пределами компании; поддерживаем и помогаем реализовать идеи сотрудников; развиваем ит-сообщество: проводим образовательные спецкурсы в вузах, создали и развиваем jug.ekb; сотрудники naumen удовлетворены своим развитием на 8,2 балла из 10; сотрудники naumen оценивают профессионализм коллег на 9,4 балла из 10. работа со смыслом: создаем инновационные ит-продукты для клиентов из рейтинга крупнейших российских компаний; более 200 млн пользователей из россии, стран европы и азии в повседневной жизни соприкасаются с решениями naumen; используем современный стек технологий на open source; разрабатываем, внедряем, поддерживаем наши продукты и решения; у вас будет возможность влиять на развитие и качество продуктов. забота и комфорт: гибкий график работы; расширенный социальный пакет, включая дмс; система адаптации и наставничества; дружелюбная атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь; отсутствие open space.