Специалист по работе с клиентами (Оператор контактного центра)

компания "almanit" jmart – продуктовая it-компания, которая создает продукты для миллионов пользователей в казахстане и россии. у нас есть несколько направлений: ит проекты, jmart.kz – онлайн маркетплейс, jpost.kz - логистический оператор и многое другое не менее интересное. маркетплейс jmart.kz - нам важно не только быть впереди, важно «делать покупки проще-дарить время на жизнь»! мы в поиске оператора контакт центра обязанности: обеспечить качественный и своевременный обзвон клиентов по одобренным заказам в кредит/рассрочку с дальнейшим онлайн подписанием кредитных договоров; обеспечить качественную отработку промежуточных статусов по всем текущим заказам с дальнейшим закрытием заказов с успешными статусами; вести консультационно – разъяснительные работы с клиентами; вести переписку с клиентами от имени компании по вопросам, относящимся к деятельности контактного центра; требования: аналитические навыки; навыки продаж по телефону; навыки ведения деловых переговоров и переписки с клиентами; грамотно поставленная речь, имеющее поставленную дикцию; навыки работы с возражениями; навыки работы с компьютерной и оргтехникой; личная мотивация умение работать в команде; коммуникабельность; объективность; добросовестность; дисциплинированность; стрессоустойчивость организованность условия: опыт работы в одной из крупнейших it компаний в казахстане; дружную и профессиональную команду, готовую в любой момент помочь и поддержать; достойную заработную плату; график работы: сменный, плавающий.