Специалист отдела сопровождения клиентов (call-центр)

компания "европейский экспресс кредит" европейский экспресс кредит - компания федерального уровня, которая входит в число ведущих компаний на рынке финансов. мы находимся в поиске специалиста с хорошими навыками телефонных переговоров. обязанности: прием входящих звонков и консультация клиентов по всем вопросам текущего обслуживания договора; основные вопросы, которые нужно будет решать: проверка поступления ежемесячного платежа клиента; сообщить клиенту дату или сумму платежа (клиент потерял график/договор); сообщить клиенту где можно и нужно оплачивать договор; сообщить клиенту как закрыть свой договор и что для этого требуется; проверить статус поступления д/с требования: опыт работы с клиентами на телефоне (call-центр/служба поддержки клиентов); преимущественно опыт работы на аналогичной должности в финансовой компании; грамотная речь; готовность к приему большого кол-ва звонков-обращений от клиентов; стрессоустойчивость (умение спокойно реагировать на негатив со стороны клиента) условия: график 5/2 с 10:00 до 19:00 оформление по тк рф; заработная плата = оклад + ежемесячное премирование корпоративная мобильная связь, ноутбук, мобильный телефон место работы: комфортабельный офис в бц верейская плаза 2 (бесплатный корпоративный транспорт от м.славянский бульвар ) молодой коллектив профессионалов; ждем тебя в нашей команде!