компания "фермерское хозяйство uzumfermer" администратор (гид-экскурсовод) базы отдыха с винодельней, рестораном и гостиницей обязанности: принимает и провожает гостей, дает устные справки, касающиеся базы отдыха, расположения мест отдыха, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. принимает заказы на доп услуги и контролирует их выполнения в битрикс24, проводит расчета стоимости заказанных услуг, их осуществление и получение оплаты. продает продукцию и сувениры, осуществляет получение оплаты. принимает заказы на ресторан согласует с шеф поваром и старшим официантом контролирует их выполнения в jowi. проводит ознакомительную экскурсию по саду, виноградникам, винодельне. проводит дегустации вин. ведет учет номеров на предмет их заполняемости. осуществляет бронирование номеров. принимает и оформляет необходимые документы в е-мехмон, битрикс24. ведет строгий учет выручки и при сдаче дежурства запаковывает всю выручку в конверт и отчетом по видам и методам оплаты (сколько за что и как оплачено, сумма всего). принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей. информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, предлагает меры к их ликвидации. в течение двух недель администратор базы должен освоить работу с профессиональной техникой (ресторанной, бытовой техникой, садовой техникой, системой водоснабжением, канализацией, электроснабжением и т.д.). делать технический осмотр и по возможности устранять неисправности. осуществляет контроль над исполнением работниками, находящимися в его подчинении, должностных обязанностей, указаний руководства и проверяет чек листы – горничные, охрана, официанты, повара, посудомойки и др. требования: русский язык, узбекский, английский, грамотное пользование компьютером (microsoft office) - позитивный настрой, клиентоориентированность, стрессоустойчивость условия: график 6/1 грантированая зп+% с продаж предоставляется проживание+питание возможность карьерного роста
Адрес
Узбекистан Ташкент