администратор службы приема и размещения (портье)

компания "ramada by wyndham rostov on don hotel and spa" международная сеть отелей ramada приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде для работы в ramada by wyndham rostov-on-don hotel and spa обязанности: встреча и размещение гостей; расчет и выселение гостей; выполнение операций с денежными средствами, работа с кассой; подготовка отчетных документов для гостей; работа с программой бронирования; знание условий сотрудничества с различными экстранетами; владение информацией о номерном фонде отеля, дополнительных услугах и действующих прейскурантов на эти услуги; консультация гостей по всем вопросам, связанных с номерами и предоставляемыми услугами отеля; приём и обработка заявок на бронирование; содействие в организации культурной программы гостя; оперативное взаимодействие со всеми службами отеля; регистрация граждан рф и иностранных граждан; знание правил оказания гостиничных услуг и других регламентирующих документов; работа с жалобами, разрешение конфликтных ситуаций. требования: опыт работы в гостиничной сфере; опытный пользователь пк; знание кассовой дисциплины; знание английского языка на разговорном уровне; высокая работоспособность и коммуникабельность; грамотно поставленная речь; любовь к людям, позитивный настрой и улыбчивость; большое желание работать и развиваться в гостиничной индустрии. условия: официальное трудоустройство; стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц; бесплатное питание; график работы: 2/2 (дневная, ночная смены/ 2 дня выходные).