компания "университет синергия" обязанности: руководство продающими колл-центрами (исходящие звонки); обеспечение выполнения планов продаж; организация найма, адаптации, обучения и развития персонала; обеспечение соблюдения параметров и сроков обработки обращений; контроль качества и длительности телефонных разговоров; мониторинг производственной дисциплины, обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка; ведение отчетности по направлениям и операторам; контроль и работа с показателями эффективности продаж; контроль качества работы сотрудников (прослушивание звонков, проверка отчетов, выявление ошибок, обучение); работа с crm-системой; ведение отчетности для руководства. требования: высшее образование успешный опыт руководства продающим колл-центром (исходящие звонки) от 3 лет, общий опыт работы в колл-центрах от 6 лет. опыт управления коллективом колл-центра от 100 человек. понимание интернет-маркетинга и лидогенерации. выдающиеся коммуникативные и менеджерские навыки. развитые аналитические способности. дисциплинированность, нацеленность на результат. умение зажечь команду и повести за собой. условия: стабильная развивающаяся компания. комфортабельный современный офис. возможность быстрого карьерного роста и скидки на образовательные программы корпорации синергия.
Адрес
Москва