Руководитель Управления по работе с клиентами Блока Медицина

компания "вск, сао" обязанности: 1. руководство, обучение и развитие команды клиентских менеджеров (4 группы)2. контроль запуска и сопровождения корпоративных договоров страхования дмс. выполнение показателей эффективности - маржинальности, пролонгации, уровня дебиторской задолженности.3. проведение встреч с клиентами, выстраивание длительных взаимоотношений.4. развитие клиентского сервиса - организация клиентских мероприятий, продвижение новых сервисов и продуктов, развитие новых видов коммуникаций.5. оптимизация текущих процессов, участие в смежных проектах. критерии оценки эффективности 1. маржа в зоне ответственности - блок-фактор2. уровень пролонгации по договорам страхования в зоне ответственности (москва)3. выполнение sla - уровень дебиторской задолженности по договорам в зоне ответственности (москва)4. выполнение спецпроектов по опер. эффективности требования: высшее образование опыт работы в клиентском сервисе от 3-5 лет на руководящих позициях опыт работы в дмс-желательно коммуникативность, презентативные навыки, умение выстраивать отношения с клиентами, структурированность, отсутствие боязни принятия решений, оценка рисков принятия решений, командный игрок умение расположить к себе, позитивность, современность, уравновешенность, способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, лидерские качества условия: оформление по тк, мотивация- оклад + премии; обучение и профессиональное развитие в подразделении, работа в котором выстраивается в соответствии с лучшими международными требованиями премирование по утвержденной системе премирования в компании; дополнительные льготные условия страхования и кредитования, дмс после испытательного срока; современный комфортный офис с большой собственной парковкой, столовой; месторасположение офиса: зао, крылатское. городским транспортом до офиса можно добраться от м. крылатская (10 мин.), корпоративным транспортом - от ст. м. полежаевская, кунцевская (утро/вечер), молодежная (в течение дня