Инженер внутренней технической поддержки (2-я линия)

компания "циан" циан — публичная it-компания, крупнейший в россии сервис для поиска недвижимости, входит в мировой топ-10. больше 20 лет мы помогаем быстрее решать вопросы с жилой и коммерческой недвижимостью: найти, оценить, купить, снять, продать, сдать и оформить сделку без рисков. мы делаем сервисы, которые помогают владельцам недвижимости, застройщикам, агентам и обычным людям оптимизировать рутину поиска и продаж. ежемесячная аудитория около 18,7 млн.человек. растить число пользователей и решать их проблемы помогают уже больше 1000 человек. людям циан важно делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья; решать сложные задачи и искать новые решения. поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее; влиять на продукт. мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта; чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения. задачи, которые могут стать твоими удаленное и локальное решение сложных проблем на рабочих станциях сотрудников и в общих корпоративных сервисах; администрирование серверов, используемых в работе пользователями (1с, терминальные сервера, smb, и тд); мониторинг (настройка и поддержка) и бэкапы (написание скриптов, логирование, мониторинг, валидация) сервисов в зоне ответственности; написание скриптов автоматизации процессов; выдача доступов в различные ит-сервисы компании; диагностика и решение основных неисправностей в оргтехнике; сопровождение, настройка voip-телефонии (манго, лн24, asterisk). мы видим на этой позиции человека, который имеет опыт администрирования ms windows; имеет опыт работы с ms active directory (создание пользователей, групп, политик и управление ими); имеет опыт работы с linux (хотя бы базовые знания - установка самой ос debian/ubuntu/centos, настройка сети, рабочей среды, создание пользователей); имеет опыт работы с гипервизорами будет плюсом, если вы имеете знания в voip понимание принципов работы (что такое ivr, queue, trunk итд); macos (на уровне пользователя); grafana, zabbix - системы мониторинга; python/bash/powershell; proxmox (система виртуализации); saltstack; администрирование баз данных postgresql mssql (запросы, создание. восстановление); администрирование 1с; zfs. что мы предлагаем график работы 5/2, 1 день работы из офиса, остальные дни удаленно. в офисе – кухни, оборудованные всем необходимым, а также снеки, фрукты, кофе и чай, бесплатная авто и вело парковки; рост и развитие: в первые месяцы у каждого сотрудника есть ментор, после появляется личный план развития и возможность прокачивать soft/ hard skills на практике, обучении, конференциях; плюшки: дмс с первого дня (стоматология, госпитализация, полис взр), ежегодная компенсация спорта, 5 day off в год, помимо основного отпуска.