Специалист по послепродажному обслуживанию

компания "армтек" обязанности: прием, регистрация и обработка рекламационных случаев поступающих от клиента; ведение переписки и общение с клиентами по рекламационным обращениям; запрос документов и информации, необходимой для рассмотрения рекламации у клиента; контроль за сроками и этапами рассмотрения рекламационного случая; коммуникация с клиентами; ведение реестров, отчетности; взаимодействие с сотрудниками по кругу вопросов, входящих в его компетенцию. требования: уверенный пользователь пк; опыт ведения переговоров с потенциальными клиентами; хорошие коммуникативные способности, работа с возражениями; умение работать с большим объемом информации; внимательность,грамотность, ответственность; знание автозапчастей. условия: официальное трудоустройство; график работы: с 09:00 до 18:00 стабильная заработная плата без задержек; скидки на продукцию компании; сертификат на оплачиваемый отгул в день рождения; "больничный без больничного" - 5 дней оплачиваемых отгулов в год; подарки детям сотрудников; выплаты за 15 и 10 летний стаж работы в компании; офис: г. казань, горьковское ш., 47.