Аккаунт-менеджер в digital агентство (удаленно)

Друзья, мы ищем в нашу команду аккаунт менеджера.   ZOOGIGITAL (подразделение BATALINE) – агентство, специализирующееся на работе с компаниями в тематике PetCare. Это тот самый случай, когда котики будут не хобби, а вашей работой. Для нас действительно важно, чтобы вы совмещали в себе любовь к людям с любовью к животным.  Вашим основным фокусом внимания будет поддержание и развитие отношений с клиентами агентства. Для успешной работы вам нужно очень четко понимать, что именно влияет на то впечатление, которое остается у клиента после общения с вами и этим впечатлением управлять. ОБЯЗАННОСТИ - Вести текущих клиентов (обрабатывать входящие звонки и письма, организовывать презентации, презентовать промежуточные результаты работ, делать отчеты, писать письма) - Выстраивать отношения с клиентами и управлять ожиданиями. По сути, вам надо будет очень хорошо разбираться в бизнесе клиентов и создавать сервис, который будет формировать уникальный опыт  взаимодействия с агентством (заниматься поиском идей в интересах клиентов,  помогать готовить полезную рассылку для текущих и потенциальных клиентов) - Управлять клиентами (это важно! Вы должны быть лидером в проекте, выстраивать партнерские отношения, а не передавать и исполнять задачи) - Общаться с входящими клиентами (делать первичный брифинг, заполнять CRM, договариваться о встречах) ОПЫТ И НАВЫКИ - Высшее образование - Опыт клиентского сервиса (работы аккаунтом) в рамках digital агентства от 1 года - Знание digital инструментов (логики их работы, ценообразования, правильного применения инструментов) - Навык ведения переговоров и построения сервиса будет большим плюсом Каких качеств мы от вас ждем? - Вы позитивны по жизни и стрессоустойчивы в конфликтных ситуациях, а также внимательными к людям. - Развитие и обучение -- одни из ваших основных ценностей. УСЛОВИЯ РАБОТЫ - Удаленный формат работы (желательно, чтобы вы были в часовом поясе не далее +2 к Москве). Вам нужно будет находиться на связи 10 до 19 по МСК. - Оформление в штат, з/п начинается от 50 000 рублей, точные цифры обсуждаем с успешными кандидатами.  - Возможность бесплатно проходить любые курсы и быть участником любых вебинаров в рамках проекта https://adconsult.school/ - В перспективе --  возможность участия в международных программах ADCONSULT Почему стоит работать в ZOODIGITAL? - Небольшое агентство, в котором нет долгих грейдов, а значит у вас есть возможность показать себя и быстро дорасти до позиции Group Head. - Есть большие возможности для обучения и развития (при желании) - Мы единственное специализированное агентство в России в сегменте PetCare, и у нас есть и амбиции по выходу на рынок Восточной Европы. Пожалуйста, при отклике указывайте, где именно вы увидели эту вакансию.