компания "dbi" обязанности: прием и регистрация входящих обращений клиентов перенаправление входящих заявок на соответствующие команды внутри компании прием звонков от клиентов и консультирования по статусам их заявок переписка с клиентами по электронной почте и через билетные системы (jira, service-now) требования: высшее образование или обучение на 4-5 курсах английский язык от уровня intermediate и выше опыт работы специалистом технической поддержки плюсом будет: опыт работы в техподдержке опыт работы с билетными системами (jira, service-now) знание itil и sla понимание problem, incident и change management процессов личностные качества кандидата: коммуникабельность стрессоустойчивость умение работать в команде умение как соблюдать инструкции, так и самостоятельно принимать решения условия: работа с известными компаниями, как внутренними, так и зарубежными работа в приятной команде удобный гибкий график – 2/2 (12х24, 12х48) профессиональные левел-апы и непрерывное обучение прозрачная и понятная система повышений стабильный доход сегодня и шанс высокого заработка в будущем корпоративный английский спортивные тимбилдинги корпоративные мероприятия
Адрес
Ростов-на-Дону