компания "мтс" мтс – крупнейший телеком-бренд в россии и снг, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта. в отдел по обслуживанию и развитию клиентов мы ищем персонального менеджера по работе с vip-клиентами (физические лица) что нужно делать: консультировать vip-клиентов компании по услугам и продуктам мтс на входящих звонках; информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях, направленных на повышение лояльности и сохранение клиентов; решать сложные запросы клиентов, в том числе с привлечением специалистов из смежных подразделений; контролировать дебиторскую задолженность; прогнозировать отток клиентов по установленным параметрам; вести отчетность в рамках своей должности. кого мы ищем: уверенного пользователя пк (ms оffice: word, excel. интернет, эл. почта); коммуникабельного, с желанием много общаться по телефону; с опытом работы с клиентами; со знанием продуктов и услуг связи (желательно); с грамотной письменной и устной речью. что мы предлагаем: работу в молодой и активной команде: работа в блоке продаж и абонентского обслуживания у нас, это не только личные kpi и результат. можно делиться знаниями и получать экспертизу от коллег; стабильная, белая заработная плата два раза в месяц + бонусы; расширенный социальный пакет (дмс со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж и многое другое);
Адрес
Новосибирск