Специалист по сопровождению информационных систем ГБУ МО МОМИАЦ, Москва

компания "гбу мо момиац" кого мы ищем? мы будем рады твоему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться. обязанности: сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, email, web); контроль решения обращений пользователей; выполнение консультационной поддержки пользователей; организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ис. требования: высшее образование; опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года; базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки; опыт работы с обращениями пользователей; грамотная письменная и устная речь; уверенное владение компьютером, офисными программами ms office; ответственность, стрессоустойчивость, активность, высокая работоспособность и легкая обучаемость; способность работать в режиме многозадачности. будет плюсом: - высшие техническое или ит-образование; - наличие опыта работы в service desk. условия: официальное оформление по тк рф; график работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45; комфортный офис с просторными опенспейсами в бизнес центре класса а находится в шаговой доступности от ст. мякинино (7-10 мин. пешком); корпоративные мероприятия: подарки и мероприятия для детей сотрудников, скидки и льготы от партнеров компании; дополнительные дни к основному оплачиваемому отпуску; возможность профессионального и карьерного роста.