Ведущий специалист технической поддержки 2 линии

компания "норникель" вакансия открыта в ооо "норникель - общий центр обслуживания" (дочернее общество пао "гмк "норильский никель") наши знания - ваши возможности "норникель-оцо" сегодня: уникальные и интересные задачи: у нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей россии и видеть результаты своей ежедневной работы. поддержка коллег: у нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. разносторонний опыт и развитие: у нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. забота о сотрудниках: у нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам группы компаний «норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. условия: работа в крупной федеральной компании; обучение у квалифицированных наставников и руководителей; возможность быстрого карьерного роста в активно развивающейся компании; стабильный и достойный уровень заработный планы, премии; полное соблюдение и оформление по тк рф; современный и комфортный офис в центре города; возможен удаленный формат работы. требования: высшее образование; опыт работы в сфере it-специалиста/ инженера/ специалиста helpdesk; опыт работы с itsm системами; будет преимуществом: знания принципов построения корпоративных сетей на базе active directory (gpo, dns, dhcp); знание и опыт работы с физической составляющей ноутбуков, пк, мониторов, диагностика неисправностей, устранение небольших неполадок. обязанности: работа в качестве специалиста удаленной поддержки (2 линия); поддержка клиентской части ит-сервисов; решение технических проблем на рабочих станциях; выполнение работ по поддержке, установке и настройке операционных систем и программного обеспечения; консультации‚ решение вопросов и проблем пользователей при работе с по и оргтехникой‚ диагностика‚ устранение ошибок или эскалация заявок на другие линии; консультации по проведению видеоконференций и презентаций.