компания "агентство экономической информации прайм" обязанности: прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей; решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов; мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов; написание/актуализация инструкций (база знаний тех. поддержки); информирование пользователей о критических сбоях; подключение пользователей к информационным системам; help desk для внутренних пользователей отчетность о проделанной работе. требования: опыт работы от года. отличное знание компьютерного "железа" и ос семейства microsoft, ms office базовые знания ad, dhcp, tcp/ ip, lan, gpo выпускник вуза, рассматриваем также студентов при условии возможности работать в указанном графике; английский язык на уровне чтения технической документации вежливость, умение грамотно общаться (устно и письменно) с пользователями, клиентоориентированность условия: оформление в штат компании в соответствии с тк рф оклад + качество выполнения задач (kpi по итогам квартала) офис рядом со ст.м. "парк культуры" (5 минут пешком), в здании столовая (комплексный обед от 150 руб.), несколько кафе, спорт-клуб. график работы сменный скользящий, 2 дня через два, не менее 15 смен в месяц пример графика: понедельник 8-00 - 20-00, вторник 20-00 - 8-00, пятница 8-00 - 20-00, суббота 20-00 - 8-00 следующая неделя: вторник 8-00 -20-00, среда 20-00 - 8-00, суббота 8-00 - 20-00, воскресенье 20-00 - 8-00 и т.д. профессиональная команда, информационная поддержка дневные смены - 100% в офисе, ночные - в основном дистанционно, но иногда есть необходимость приезжать в офис, не часто.
Адрес
Москва