Главный менеджер (методолог) Управления поддержки продаж и клиентского сервиса

компания "жилищный строительный сберегательный банк отбасы банк" обязанности: разработка, внесение изменений во внутренние нормативные документы департамента банка. рассмотрение и согласование поступающих в департамент на согласование внутренних нормативных документов банка. ввод в базу данных убытков и событий операционного риска событий операционного риска. обеспечение полного и своевременного сбора и представления информации о событиях операционного риска в рамках департамента. обеспечение полного и своевременного сбора и представления информации о ключевых индикаторах операционного риска в подразделение операционных рисков. требования: образование: высшее экономическое, и/или техническое, и/или юридическое опыт работы: не менее 2 (двух) лет в финансовой организации или более 1 (одного) года в ао "отбасы банк", и/или в дочерних организациях акционера, и/или контрагентом банка. специальные знания и навыки: опыт работы в построении и развитии системы продаж, клиентского сервиса, системы управления взаимоотношениями с клиентами. владение лидерскими навыками, навыками построения эффективных коммуникаций и умением структурировать информацию. владение качествами: инициативность, гибкость в работе с людьми, концентрированность на цели и открытость новому. знание законов республики казахстан "о банках и банковской деятельности в республике казахстан", "о жилищных строительных сбережениях в республике казахстан", "об ипотеке недвижимого имущества", "об акционерных обществах", иных нормативных правовых актов уполномоченных государственных органов. владение языками: знание государственного и русского языков. компьютерные навыки: на профессиональном уровне - ms office, абис условия: полная занятость оформление по тк рк