компания "норникель" вакансия открыта в ооо "норникель - общий центр обслуживания" (дочернее общество пао "гмк "норильский никель") наши знания - ваши возможности "норникель-оцо" сегодня: уникальные и интересные задачи: у нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей россии и видеть результаты своей ежедневной работы. поддержка коллег: у нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. разносторонний опыт и развитие: у нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. забота о сотрудниках: у нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам группы компаний «норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. условия: работа в крупной федеральной компании; достойный уровень заработной платы, премия по итогам года; полное соблюдение тк рф (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.). рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45. дмс, в т.ч. стоматология. требования: знание основ управления it-услугами (itil); знание организации процессов сопровождения корпоративных информационных систем; умение формировать отчетность в itsm системе; умение формировать сводные таблицы; хорошее знание excel будет преимуществом: опыт работы менеджером по разработке, внедрению, сопровождению ит услуг; опыт написания макросов. обязанности: организация процессов сопровождения корпоративных информационным системам, внедрение ис в филиалах общества; организация разработки и контроля соблюдения стандартов, нормативов, организационно-методических документов, критериев оценки инновационного уровня и эффективности по поддержке пользователей, оборудования и программного обеспечения; создание и развитие ит-услуг по направлению, актуализация каталога ит-услуг; определение состава и объема предоставляемых ит-услуг; разработка и контроль исполнения соглашений об уровне ит-услуг; разработка и контроль исполнения операционных соглашений об уровне ит-услуг; разработка схем взаимодействия участников операционных соглашений об уровне ит-услуг; сопровождение доходных/расходных договоров; координация исполнения уровня ит-услуг (sla), регламентов и договорных обязательств поставщиков ит-услуг; координация работы смежных направлений в части организации ит-услуг; формирование требований, планомерная работа, регулярный анализ отчетности поставщика ит-услуг; разработка и координация мероприятий по улучшению качества предоставляемых ит-услуг; обеспечение удовлетворенности пользователей ит-услугами.
Адрес
Москва