Оператор call-центра технической поддержки (HelpDesk)

компания "управление волс-вл (дочернее общество пао россети)" обязанности: приём и обработка обращений пользователей (телефонные звонки и электронная почта) в системах bmc remedy; hp ovsd, creatio. осуществление технической и информационной поддержки клиентов компании (первичная диагностика, консультирование); взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей; контроль сроков исполнения обращений. требования: грамотная устная и письменная речь. знание и опыт работы с системами helpdesk – servicedesk знания: по ms office, др. офисного по. умение работать со значительными объемами разнотипной информации. ответственность, аккуратность, внимательность, вежливость, коммуникабельность, умение работать в команде. условия: офис м. "китай-город"; график работы: 2/2 (день-ночь) оформление по тк рф с 1 рабочего дня; дмс и социальный пакет; испытательный срок 3 месяца; оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.