Менеджер по работе с клиентами в ДЦ Renault и Mitsubishi

компания "урал-кров-авто плюс" тоо урал кров авто плюс приглашает в свою молодую и профессиональную команду опытных или начинающих свою карьеру специалистов! мы имеем сеть автосалонов в уральске, актобе, актау, атырау. мы являемся официальными представителями автомобильных брендов renault, mitsubishi, kia, fit service и имеем собственную сеть по продаже автомобилей с пробегом altyncar.наша компания стабильно и динамично развивается на рынке автобизнеса уже более 30 лет.для нас важен каждый сотрудник, поэтому мы предлагаем выгодные условия труда на рынке западного казахстана. мы уверенно смотрим в будущее и поэтому ищем сотрудника, готового добиваться поставленных целей и профессионально развиваться! интересные задачи, новые проекты и дружный молодой коллектив- и это тоже про нас! нашей компании нужен сильный менеджер по работе с клиенnами с опытом работы в продажах. основная задача - это создание эффективной системы сервиса обслуживания клиентов и увеличение дохода компании. ведь клиенты выбирают нас не только за широкий ассортимент автомобилей, но и за неизменно высокий уровень обслуживания. обязанности: контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов в шоу-руме обучение по стандартам обслуживания дистрибьютера работа с рекомендациями дистрибьютера работа с обратной связью клиентов взаимодействие с менеджерами дилерских центров для организации проверок качества обслуживания контроль за сроками исполнения отправки и получения корреспонденции/ проверок качества товара/экспертизе на хранение/транспортировки устные переговоры и электронная переписка с клиентами в рамках четко определенных задач руководителем подготовка статистических отчетов по шаблонам, или отдельным задачам начальника отдела ведение проекта "таинственный покупатель" требования: клиентоориентированность стрессоустойчивость знания казахского и русского языков на высоком уровне опыт работы в аналогичной должности знание word, excel на уровне опытного пользователя опыт работы с crm, 1с - желательно самостоятельность, обучаемость, готовность работы в режиме многозадачности условия: официальное трудоустройство согласно трудового кодекса рк своевременная выплата заработной платы и бонусов обучение за счёт работодателя график работы: 6/1, с 09.00 утра до 18.00 часов вечера оплачиваемые отпуск и больничный лист комфортные условия труда и рабочего места интересные задачи, новые проекты и дружный молодой коллектив условия оплаты труда обсуждаются дополнительно при собеседовании