Врач-куратор по сопровождению клиентов (VIP-клиенты)

компания "сберздоровье" сберздоровье - это крупнейшая в россии digital health компания, созданная на базе компании docdoc. мы создаем различные сервисы цифровой медицины, основные направления которых — это онлайн-запись на прием к врачам и онлайн-консультации с врачами 20 специальностей (телемедицина). еще есть запись на диагностику, вызов врача на дом, медицинские советники, электронная медкарта и другие продукты — подробнее расскажем при встрече. сотрудничаем с 6000 частных клиник, проводим порядка 60 000 телемедицинских консультаций в месяц, у нас 15 млн клиентов, а выручка компании составляет более 4 млрд рублей в год. мы ищем в нашу команду врача-куратора по сопровождению клиентов особого уровня обслуживания (vip-клиентов). с чем предстоит работать: организация медицинской помощи vip-клиентам; установление контактов с врачами и руководством лпу в целях организации лечения vip-клиентов; организация консилиума врачей; сопровождение и поддержка на всех этапах клиентского пути; консультационная и психологическая помощь клиентам исходя из их эмоционального состояния и ожиданий; работа в офисе и с выездами к лпу, возможны командировки по сопровождению застрахованных лиц (как по рф, так и зарубеж). чего ждем от тебя: высшее медицинское образование; знание законодательства рф по вопросам медицинской и страховой деятельности; опыт работы с vip-клиентами от 2-х лет; знание ключевых профильных лпу и ведущих специалистов по всей географии рф; навыки экспертной работы, ведение пациентов с междисциплинарными и мультидисциплинарными заболеваниями; курирование сложных ситуаций и случаев, госпитализаций; знание английского языка на уровне с1; отличные навыки коммуникаций и ведения переговоров, высокий уровень ответственности и умение оперативно принимать решения. что тебе может дать сберздоровье: сильную команду профессионалов, увлеченных своим делом и ориентированную на доказательную медицину и качественный сервис; собственная база клиник и административный ресурс сбера в решении сложных кейсов; график работы - ненормированный рабочий день; мы белая и прозрачная компания с оформлением по тк; возможность работать в режиме хоум-офис; будем оплачивать дмс полностью после испытательного срока; бесплатные занятия спортом: футбол, волейбол, баскетбол и сквош; у нас есть своя библиотека бумажных книг, которая пополняется по запросу; корпоративные скидки на изучение языков в skyeng и бронирование отелей на ostrovok; чай, кофе, фрукты, полезные йогурты; мы общаемся на “ты”, не любим бюрократию и всегда помогаем друг другу.