компания "netlab" обязанности: анализ загрузки и эффективности сотрудников по ключевым показателям; анализ влияния клиентских сервисов на коммерческий результат; проведение обследования и описание бизнес процессов; формирование рекомендаций по оптимизации процессов; взаимодействие с заказчиками (формирование: требований на изменение текущих процессов, метрик процессов и т.д.); разработка технических заданий на автоматизацию процессов; формирование и изменение нормативных документов, разработка регламентов, положений, инструкций; взаимодействие с разработчиками при постановке задач автоматизации; экспертное участие при приемке выполненных работ по автоматизации рабочих процессов; подготовка пользовательских инструкций и документации; разработка проектной и отчетной документации в рамках формализации процессов; настройка отчётности, дашбордов. требования: опыт работы бизнес-аналитиком или системным аналитиком от 1 года. опыт работы, связанный с моделированием процессов «as-is» и «to-be» опыт написания бизнес-требований, концептов, функциональных требований, заданий разработчикам, сценариев тестирования, инструкций аналитическое мышление и умение систематизировать информацию умение составлять техническую, проектную и пользовательскую документацию понимание принципов и способов взаимодействия информационных систем продвинутое владение excel на уровне сводных таблиц, макросов и vba умение формировать sql-запросы знание языков программирования будет преимуществом. стремление разбираться в новом, развиваться и обучаться умение и желание общаться с людьми, не бояться задавать вопросы усидчивость, внимательность и аккуратность образование высшее, специальность прикладная математика, прикладная информатика, бизнес-информатика и аналогичные. условия: график работы 5/2, с 10.00-18.00 оформление по тк рф
Адрес
Москва