Старший специалист UX исследований / Senior UX Researcher

компания "indriver" indriver — международный сервис пассажирских перевозок. мы создаем глобальный высокотехнологичный продукт, который меняет жизнь миллионов людей к лучшему. входим в топ-3 мобильных сервисов для заказа поездок в мире — 100 млн. установок, 1 млрд. сделок, 600+ городов в 42 странах мира. мы в поиске старшего специалиста по ux-исследованиям в команду маркетинга. мы находимся в процессе постоянного улучшения нашего продукта и для этого сейчас формируем команду. тебе предстоит проводить исследования на уникальных рынках (россия и весь мир).вам предстоит: организовать процесс ux-тестирований и внедрить его в работу компании; проводить продуктовые исследовательские проекты как самостоятельно, так и с привлечением агентств; много общаться с продуктовыми командами, погружаться во внутренние процессы, участвовать в обсуждениях по модернизации продукта на всех стадиях; совместно с продуктовыми командами формировать гипотезы, задачи и проблемы для дальнейшего изучения и тестирования; формировать и реализовывать список инициатив для улучшения продукта; продумывать методологию продуктовых качественных и количественных исследований (разработка дизайна исследования, гайдов); искать респондентов самостоятельно из внутренней базы и при помощи рекрутинговых агентств; изучать и оценивать продукты конкурентов; собирать и анализировать данные; представлять результаты исследований, сопровождать реализацию изменений по их результатам и проводить воркшопы требования: опыт работы в сфере маркетинговых/продуктовых исследований не менее 3-х лет опыт проведения ux-тестов не менее 2-х лет знания основных ux-метрик практика использования jtbd, cjm, user story, метода персон, проективных методик и пр. для решения задач владение методами качественных исследований (глубинные интервью, фокус-группы, онлайн форумы, дневниковые исследования, этнография, наблюдения, диады) опыт работы с командой продукта и с командой маркетинга способность доносить результаты исследований команде, а также защищать их опыт обработки первичных данных исследований, написания итоговых аналитических отчетов и разработки рекомендаций опыт работы в figma и miro знание английского языка на достаточном уровне для проведения интервью на английском языке (с1-c2) мы предлагаем: стабильную заработную плату, дмс со стоматологией; гибридный график работы с возможностью частичной удаленной занятости; неограниченные возможности профессионального и карьерного роста, регулярное внешнее и внутреннее обучение от наших партнеров; частично или полностью оплачиваемые дополнительные обучающие курсы, в том числе занятия английским языком; возможность стать частью международной команды профессионалов и просто хороших людей, которые все вместе создают одну из самых крутых историй успеха в мировой it-индустрии.