Менеджер программ лояльности/менеджер по работе с клиентами

компания "ароматный мир, винные супермаркеты" обязанности: работа с отзывами, обратная связь с клиентом работа с картографическими сервисами через по работа с клиентами - вопросы по пл, ответы на вопросы через почту и форму обратной связи обработка обращений от сотрудников - акции, пл ведение отчетности по обращениям, отслеживание трендов и тенденций в отзывах. своевременное информирование руководства о системных проблемах или колебаниях тональности отзывов по тематикам обработка отчетов по нарушениям сверка остатков карт в регионах контроль документооборота по курируемым проектам требования: продвинутый пользователь пк, excel системный подход к работе, умение работать в ситуации многозадачности высокий уровень ответственности условия: работа в успешной, стабильной, быстро развивающейся компании оформление по тк рф график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом