компания "fortebank" обязанности: построение customer value management с нуля для сегмента мсб; составление и ведение плана по внедрению и развитию cvm; внедрение новых каналов взаимодействия с клиентами и продвижения продуктов и услуг банка в миб для юл; контроль и разработка требования для построения витрин данных; внедрение и сопровождение автоматизированной отчетности в cognos bi; работа над увеличением выручки и поддержки активности клиентской базы; разработка новых программ и процедур, направленных на сохранение клиентской базы, улучшение клиентского опыта; разработка механики и дизайна целевых кампаний, направленных на возобновление использования услуг банка; анализ причин ухода в отток клиентов, и дальнейшая разработка механик по удержанию клиентов; контроль запуска коммуникаций, анализ запущенных инициатив; улучшение текущего campaign management system. требования: управление командой не менее 5 человек; опыт построения эффективного cvm /crm/ cbm отличное знание sql; опыт формирования отчетности (на любом из инструментов bi); работа с большим массивом данных; базовые знания статистики; a/b тестирование, аналитика, управление проектами; опыт работы не менее 3 лет в сфере cvm /crm/ cbm.
Адрес
Казахстан Алматы