компания "next contact" интересное о нас: next contact – надежный, крупный аутсорсинговый контакт-центр с командой настоящих профессионалов. наша компания, входит в топ-10 крупнейших аутсорсинговых контактных центров россии! ищем в команду единомышленника с крутыми навыками по коммуникации и управлению проектами. что мы предлагаем: конкурентная и стабильная заработная плата (оклад + премия) . зарплата определяется по итогам собеседования (мы готовы платить достойную зарплату за ваш опыт) бесплатное оплачиваемое обучение от компании получение своевременной обратной связи и признание всех ваших достижений командой амбициозные и интересные задачи возможность влиять на результат + запрашивать все необходимые ресурсы для его достижения работа в команде единомышленников комфортабельное рабочее место в уютном офисе общение с интересными клиентами в различных сферах бизнеса график работы 5/2 с 10:00-19:00/09:00-18:00 что ждем от кандидата: коммуникабельность – одно из ваших сильных качеств. опыт управления проектами от 3-х лет (если у вас нет опыта работы в проектной деятельности, то вы не сможете успешно вести наши проекты, а мы очень нацелены на результат) опыт работы в контактном центре на телемаркетинговых проектах навык ведения проектов с фокусом на клиента, без ущерба бизнесу аналитический склад ума (умение видеть цифры, уметь их анализировать в большой совокупности показателей) навык ведения переговоров с первыми лицами компании сформированный навык работы с клиентом в нестандартных ситуациях (негатив, открытый конфликт, удержание клиента) умение выявить (или сформировать) у клиента потребность в новых услугах. проведение презентации с целью последующей продажи навык самостоятельно и быстро принимать решения с учетом всех рисков; понимание, как работать с проектной документацией (контроль тз, составление тайминг-планов, договоров, закрывающих документов) умение работать в режиме многозадачности чем предстоит заниматься: нацеленность на результат – ваше кредо по жизни; предоставление клиенту профессионального и клиентоориентированного сервиса от лица компании ведение действующих проектов ведение ежедневной коммуникации с клиентом (дистанционная коммуникация, встречи на территории заказчика, командировки с заказчиком на производственные площадки) проведение презентаций клиенту по итогу выполнения контрактных показателей с целью увеличения объемов выручки контроль выполнения условий договора и показателей проекта своевременный анализ ситуации на проекте и составление плана с корректирующими мероприятиями продажа клиенту дополнительных услуг работа на опережение по потребностям клиента (мы анализируем сами текущую ситуацию на проектах и к клиенту выходим с готовыми проактивными решениями для выполнения результата) выставление счетов заказчику и работа с дебиторской задолженностью контроль маржинальности проекта запуск новых проектов
Адрес
Москва