компания "контакт центр открытая линия" контакт центр "открытая линия" успешно работает на рынке 11 лет.в компании более 500 сотрудников, 4 офиса в разных регионах рф. более 100 постоянных клиентов на долгосрочных договорах. входит в топ-5 среди call-центров москвы в 2020 году по версии indexcall. в наши задачи входит прием и обработка поступающих обращений от клиентов заказчиков, которых у нас более 350. ведущий разработчик в сфере управленческих и информационных технологий приглашает на работу на должность специалист технической поддержки. обязанности: обработка и решение входящих обращений во внутренней системе регистрации запросов; координация со смежными подразделениями, аналитиками и разработчиками отдела в процессе обработки поступающих обращений; помощь в подготовке пользовательской документации и отчетов на основе общей документации по системе; наполнение внутренней базы знаний. 90% письменных коммуникаций, 10% звонков. требования: владение грамотным русским языком; умение четко формулировать свои мысли, уважительно общаться с обратившимися; умение быстро ориентироваться в любых обращениях (вопросах), касающихся проектов и оперативно находить необходимую информацию. свободно владеть навыками работы в программах: ms office условия: график работы: 2/2 с 20:00 до 8:00мск40 минут обед + перерывы каждые 1,5-2 часа; трудоустройство по договору самозанятости; обучение полностью за счет компании, оплата с первого дня; выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них; возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии. работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.набор по данной вакансии в кадровый резерв если наша вакансия вам интересна, оставьте отклик на сайте и мы обязательно свяжемся с вами!
Адрес
Волгоград