компания "микрокредитная компания касса взаимопомощи пятый элемент деньги" открыт конкурс на вакансию оператора отдела контроля (статистика) обязанности: проведение опросов клиентов в целях исследования лояльности клиентов и качества их обслуживания посредством телефонных переговоров; анализ лояльности клиентов, выявление потребностей и ожиданий клиентов; выявление проблемных и отрицательных областей клиентского опыта, оказывающих наибольшее влияние на удовлетворенность клиентов; подготовка отчетов по проведенным опросам для руководителей компании и подразделения, ведение базы, внесение информации по проведенным переговорам с клиентами. требования: образование - не ниже среднего специального; опыт работы в контактных центрах, ведения телефонных переговоров от двух лет; уверенный пользователь пк, навыки и опыт работы в 1с от одного года; грамотная речь, умение четко выражать свои мысли; коммуникабельность и настойчивость в достижении результата, стрессоустойчивость. условия: оплата отпусков и больничных, выплаты зарплаты 2 раза в месяц;; работа в офисе (г. обнинск, киевское шоссе, бц «северный»); испытательный срок - 3 месяца; полная занятость, график 5/2, рабочий день с 8:50 до 17:50 часов, перерыв – 1 час; предложение кандидату о приеме на работу принимается на конкурсной основе.
Адрес
Обнинск