Руководитель службы продаж и поддержки гостей в сетевой отель, удаленно

компания "паршукова ирина витальевна" axis.moscow — это управляющая компания. мы поднимаем уровень в сервисных апартаментах на максимальный уровень. делаем так, чтобы пребывания в наших объектах было максимально комфортное для наших гостей. сегодня у нас в управлении 4 апарт отеля, 2 отеля почасовой аренды и 5 квартир. локация: центр москвы. а также распределённая команда, заряженная на рост и развитие. мы гордимся тем, что мы делаем. ищем проактивного и ответственного человека на постоянную работу, на должность руководителя онлайн службы продаж и поддержки гостей. наличие опыта в данной сфере будет плюсом, но для нас гораздо важнее желание работать с людьми и создавать чётко работающие процессы. наши ценности: любовь и уважение к сотрудникам идеальный, ненавязчивый сервис кристальная чистота прозрачные и понятные процессы современные подходы терпимость к ошибкам задачи: персонал - подбор и управление коллективом (все удаленно) - организация и координация эффективной работы службы; - составление графика работы сотрудников - актуализация, внедрение и контроль стандартов и обучающих материалов - информирование и мотивация сотрудников. создание дружественной атмосферы. - координация работы службы приема и размещения с другими службами - проведение мероприятий по повышению качества обслуживания и обучению, тренинги; - решение конфликтных ситуаций и сложных кейсов документация - оцифровка бизнеса (описание процессов, написание обучающих и справочных материалов) - обеспечение организации работы отдела для достижения запланированных показателей - поддержка и ведение информационной базы данных службы; - оптимизация рабочих процессов, поиск узких мест задачи на полгода мы нацелены на развитие бизнеса и дальнейший рост - подружиться с коллективом - освоить работу администратора - внедрить систему показателей и метрик - оцифровать существующие процессы - оптимизировать работу службы и пройти новую итерацию роста - принять процесс управления ценами (опционально) требования: - английский язык, письменно и устно (вам нужно будет вести диалог с гостями). знания будут проверятся на собеседовании; - опыт работы с google drive; - желание дарить любовь и радость; - опыт управления персоналом. - проектный менеджмент условия: - работа удаленная (вы можете работать из дома); - график 5/2 10.00 до 19.00 с перерывом на обед; - оплата 2 раза в месяц; - обучение, помощь и поддержка в работе - испытательный срок 3 месяца - оплата 60,000 руб на испытательный срок + бонус после испытательного срока после отклика вам будет отправлено тестовое задание, по итогам которого будет назначено собеседование.