Специалист федерального центра по взаиморасчетам с клиентами

компания "мегафон" задачи: осуществляет поддержку финансово-расчетного обслуживания входящих обращений клиентов физических и юридических лиц компании. обрабатывает поступившие обращения от клиентов компании по различным каналам: кис, crm, электронная почта. в процессе обработки входящих обращений взаимодействует с клиентами компании по вопросам взаимных расчетов, корректности оформления и балансов расчетов, выставленных клиентам отчетных и расчетных документов. проводит финансово-расчетные операции в биллинговой системе в рамках взаиморасчетов с клиентами, заводит корректировки по ошибочным платежам и начислениям по клиентам компании. своевременно заводит платежи в биллинг на основании банковской выписки. проводит сверку расчетов с клиентами компании на предмет выявление расхождений. соблюдает регламент компании по закрытию расчетного периода. предоставляет документы, необходимые для отражения проведенных биллинговых операций в учете компании, смежным подразделениям. ежемесячно печатает и отправляет документы за услуги связи клиентам юридическим лицам (счета, счета-фактуры, акты) и физическим лицам (квитанции на оплату). осуществляет разбор, упорядочение, комплектование и сортировку входящей почтовой корреспонденции подразделения. организует и обеспечивает надлежащее хранение документов в подразделении до момента передачи в архив, в соответствии с внутренними регламентами компании. ведет соответствующие реестры и описи по приему и передаче документов. для выполнения этих задач требуется: высшее образование; умение оперативно работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость; способность работать с большими объемами информации; знание ms excel на уровне пользователя; полные требования по компетенциям описаны в должностной инструкции. условия: работа в одной из самых крупных телекоммуникационных компаний россии; официальное оформление в штат компании с первого дня работы и полностью «белая» заработная плата и премии; теплая и дружественная атмосфера в коллективе, помощь в адаптации на новом месте; реальные возможности для профессионального роста и развития; возможность работать в смешанном режиме "удаленка-офис"; дмс; компенсация мобильной связи мегафон; корпоративные скидки на фитнес-абонемент; удобный график работы: с пн по чт с 8:30 до 17:30, пт короткий рабочий день до 16:15; временно, на период отсутствия сотрудника (ориентировочно 2-3 года).