компания "банк дом.рф" мы приглашаем вас присоединиться к команде единого сервисного центра ао «банк дом.рф».это новый формат инновационного менеджмента: из одной точки на карте мы обеспечиваем поддержку клиентов по всей стране.ао «банк дом.рф» входит в группу компаний дом.рф.«дом.рф» — это единый институт развития в жилищной сфере, который занимается комплексной поддержкой жилищного сектора россии и повышением доступности жилья для граждан. вы будете курировать вопросы ит инфраструктуры есц, который осуществляет ит поддержку внутренних пользователей для дом.рф и его дочерних компаний — это хорошая возможность прокачать свою карьеру и узнать много нового.ваши заказчики — это бизнес-подразделения эксплуатирующие программные продукты и ит инфраструктуру. перед вами стоит задача обеспечить эффективный процесс обработки потока обращений в техническую поддержку, кросс-коммуникации между службами в случае эскалации инцидентов, участвовать в развитии каталога услуг поддержки банковских систем, оптимизировать процесс исполнения задач администрирования доменов, систем связи, производить анализ сложных вопросов, быть наставником и душой команды.чтобы справиться с этой задачей у вас должен быть успешный опыт лидерства, делегирования и контроля команд свыше 30 сотрудников (прямое подчинение или функциональное). чем предстоит заниматься: выстраивание коммуникации между внутренними заказчиками и командами поддержки административное управление командами ит развитие культуры, командообразование обеспечение стабильного функционирования ит-решений участие/лидирование проектов по развитию пользовательских сервисов управление ит-рисками соблюдение требований информационной безопасности развитие инструментов мониторинга ит систем сокращение времени на подготовку рабочих окружений управление штатным расписанием и мотивацией команд наши пожелания к соискателю: опыт в ит поддержке от 1 года (в качестве лидера команды) знание сетевого стека ip/voip информационная безопасность, сетевое экранирование аctivedirectory и смежные с ad технологии опыт поддержки активного сетевого оборудования желателен опыт администрирования cisco/hp/citrix/naumen, систем вкс понимание практик iac/devops опыт мониторинга zabbix, graylog, grafana понимание технологий sso в т.ч. keylock, rest, jwt, oauth2 мы предлагаем: оформление в соответствии с тк рф конкурентный уровень заработной платы + премии по итогам работы в соответствии с утвержденными внутренними политиками расширенная программа дмс, включая стоматологию компенсация абонемента в фитнес-клуб (до 70% от стоимости) компенсация обучения английскому языку (до 50% от стоимости) профессиональное обучение специальные условия по кредитам и ипотеке от банка дом.рф для сотрудников корпоративные скидки у партнёров группы дом.рф активная социальная жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, благотворительность)
Адрес
Воронеж