Руководитель направления сервиса / Руководитель сервисной службы (промышленная вентиляция)

компания "русклимат" тпх "русклимат" – компания с историей успеха в 26 лет, ведущий производитель и дистрибьютор климатического, отопительного и вентиляционного оборудования. мы сегодня: команда единомышленников численностью более 5000 человек; номенклатура продукции свыше 80 000 единиц; 100 000 м² складских помещений; 120 филиалов в 81 субъекте рф; 9 собственных современных заводов. сотрудники - залог нашего успеха. мы создали все условия для профессионального и личностного развития. приглашаем вас стать частью дружной и динамичной команды. обязанности: управление службой по работе с клиентами; работа с персоналом (постановка задач, контроль их достижения, мотивация персонала); обеспечение бесперебойного процесса по ремонту оборудования; обеспечение достижения плановых показателей по kpi подразделения; обеспечение уровня удовлетворенности клиентов, установленного компанией; развитие договорных отношений с клиентами; работа с рекламациями. требования: высшее образование (техническое, менеджмент); опыт работы в сфере сервисного обслуживания промышленных систем кондиционирования и вентиляционных установок; опыт успешной работы руководителем сервисной службы, сервис-менеджером от 3 лет; развитые навыки управления; развитые навыки переговоров; ответственность, активная жизненная позиция; развитые навыки внедрения стандартов работы с клиентами; развитые навыки развития персонала; уверенный пользователь компьютера; знание и умение работать в ms office (excel, word, powerpoint, outlook) условия: график 5/2, с 09.00 до 18.00 мы полностью соблюдаем тк: вся заработная плата «белая», официальное трудоустройство, (с первого дня работы), оплачиваемый отпуск, больничный; достойная оплата труда: оклад + премия, индивидуально обсуждается с кандидатом на собеседовании; развитие внутри компании: корпоративная электронная библиотека, дистанционное обучение; корпоративная поликлиника, кафе на территории офиса; скидки на продукцию компании; молодой и активный коллектив; возможность карьерного роста в крупной стабильной компании; офис компании расположен в 5 минутах от м. водный стадион (корпоративный автобус).