Старший менеджер по продажам в интернет-магазине (на входящих заказах)

компания "кейсгуру" к нам в компанию требуется старший менеджер по продажам интернет-магазина для успешного управления сотрудниками колл-центра. твои обязанности контроль команды менеджеров по качеству их работы контроль и выполнение задач руководителя решение конфликтных ситуаций с клиентами обучение новых менеджеров прием и оперативная обработка входящих заказов с сайта; работа только с горячими и теплыми клиентами, никаких холодных звонков; консультирование по товарам (номенклатура товаров небольшая)‚ по доставке и оплате, сопровождение клиента на всех этапах (от оформления до вручения заказа) по телефону, в мессенджерах и соцсетях; работа с клиентами в чатах (viber, whats app), и соц сетях: ответы на вопросы и комментарии работа в retailcrm, личном кабинете тк; составление отчетов. на что мы обратим внимание управленческий опыт/опыт работы старшим менеджером грамотная устная и письменная речь без пунктуационных и стилистических ошибок; отличные коммуникативные качества, ответственность за результат, высокая скорость работы без потери качества; желателен, опыт работы в онлайн продажах, интернет-магазине или консультировании; ведение деловой переписки. наши условия для работы зарплата в полном объеме и без задержек; официальное трудоустройство в соответствии с тк рф; график работы: 2/2 (график утверждает руководитель) смены по 12 часов с двумя перерывами на обед. классические смены старшего менеджера с 10.00 до 22.00 вечернее время - мы предоставляем услуги корпоративного такси современный светлый офис, у нас есть кофе, печенье и мандаринки! работа в комфортабельном, технически оснащенном офисе. дружный и молодой коллектив. испытательный срок первые три месяца в роли обычного менеджера по продажам. вы должны попробовать работать так, как работают наши менеджеры, чтобы улучшить их результаты. на этот период: начало смен плавающее, окончание смен с 22.00 до 01.00 (в вечернее время с 22.00 компания оплачивает такси до дома) отправляй нам свое резюме, и мы обязательно с тобой свяжемся!