Аккаунт-менеджер (e-commerce, IT/Digital продукт, SaaS)

компания "diginetica" наш флагманский продукт anyquery — saas сервис ai поиска для ecommerce. мы лидеры рынка - наш сервис ai поиска используют ведущие интернет-магазины ситилинк, 220 вольт, азбука вкуса, эльдорадо и еще 250 ритейлеров.мы делаем удобными поиск и покупки товаров для 20 млн. пользователей в рф, за счет чего повышается конверсия в магазинах и они выбирают нас. мы очень заботимся о наших клиентах и поэтому предлагаем тебе следующийпул задач: адаптация продуктовой матрицы под задачи и потребности наших клиентов в сфере e-commerce управление циклом коммуникации с портфелем клиентов проактивное предотвращение оттока клиентов (ты научишься заранее выявлять ожидания клиентов и получишь их симпатии); работа с возражениями онбординг клиентов в части продуктов и услуг компании; анализ и интерпретация метрик (конверсия, rps, средний чек, ctr) работы продуктов компании (веб-аналитика); совместная работа со смежными командами внутри компании (продажи, продуктовая команда, финансы/бухгалтерия, команда интеграция и технической поддержки). почему работать с нами твой лучший выбор? полностью удаленный формат работы. при необходимости оплачиваем коворкинг достойная зп. отталкиваясь от твоих навыков обсуждаем выгодные условия работы с целевым кандидатом у нас крутая продуктовая культура. мы обогнали лучших мировых игроков, за счет плотной работы с клиентами, быстрых mvp и точных решений #b2b #ai #saas enterprise - мы занимаемся очень перспективным бизнесом. за ним и настоящее и будущее. у нас очень крутая школа и репутация - выпускники нашей команды работают в самом топе - ebay europe, constructor io, microsoft europe, semrush, lamoda, yandex, aliexpress, richrelevance. удобный график 5/2 с 10:00 до 19:00 мы заботимся о твоем метальном здоровье предлагаем скидки на услуги сервиса "ясно" возможность изучать английский по корпоративной программе совместно с "skyeng" мы на рынке с 2014 года, у нас молодой коллектив, мы друг с другом на ты и у нас нет бюрократии кто наш идеальный кандидат? опыт работы аккаунт-менеджером в digital или it-проектах понимание общих принципов работы веб-технологий и мобильных приложений; хорошее понимание базовых принципов веб-аналитики и метрик ecommerce; будет круто если у тебя есть: опыт проведения а/б тестирования; опыт работы с saas-продуктами;