Специалист отдела электронного обучения и анализа данных

компания "фгбоу во санкт-петербургский государственный университет" в центр развития электронных образовательных ресурсов спбгу требуется специалист отдела электронного обучения и анализа данных обязанности: 1. сопровождение обучения слушателей онлайн-курсов спбгу на образовательных платформах, включающая работу с обращениями граждан, поступающими по электронной почте и форумах (консультирование, решение возникших проблем) 2. оказание помощи в решении технических проблем 3. ведение статистики обращений 4. взаимодействие со структурными подразделениями университета, а также специалистами технических служб образовательных платформ 5.взаимодействие со специалистами центра по решению организационных и технических проблем граждан требования: 1. высшее профессиональное образование 2. приветствуется опыт работы в сфере образования/в технической поддержке пользователей 3.необходимые знания: 3.1.свободное владение пк и офисной техникой, хорошее знание excel и др. программ пакета ms office, умение работать с google-документами; умение быстро осваивать технические и организационные особенности работы в информационных системах, программах, сервисах. 3.2.развитые навыки подготовки письменных ответов на запросы и обращения, грамотная речь, умение структурировать информацию, высокая скорость печати на клавиатуре. 3.3.умение самостоятельно планировать работу и организовывать рабочий деньприветствуется опыт создания или сопровождения онлайн-курсов 3.4. знание английского языка будет преимуществом. наличие сертификатов, подтверждающих знание иностранных языков, будет преимуществом личные качества: стрессоустойчивость, развитые навыки общения, требовательность и доброжелательность, заинтересованность в результате, внимательность, ответственность. условия: 1.официальное оформление в соответствии с трудовым законодательством рф (заключается бессрочный трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные2. срок испытания - 3 месяца3. график: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 17:45. обеденный перерыв с 13:00 до 13:454. место работы: станция метро василеостровская, средний пр. в.о., д.41 5. окладно-премиальная система оплаты труда, совокупный доход после испытательного срока от 40 000 рублей (до вычета ндфл)