компания "банк втб (пао)" обязанности: организация работы по процессам контроля качества операционных процессов: постановка задач в соответствии с целями подразделения, решение текущих вопросов, контроль исполнения, верификация результатов; построение системы контрольного контура операционных процессов по схеме процесс-контроли-сбои-мероприятия; контроль качества операционных процессов на базе показателей метрик качества по методике 6 сигм, информации об ит-инцидентах, реализовавшихся операционных рисках, выявленных нарушениях по итогам внешних и внутренних проверок, включая выполнение установленных kpi; верификация и комплексный анализ вышеперечисленных показателей, факторный анализ причин, повлиявших на выявленные отклонения, формирование ключевых выводов и предложений по повышению качества операционных процессов, по их оптимизации в соотношении стоимость/качество; построение прогноза достижения нормативов и контроль его выполнения; требования: знание бизнес-процессов операционных функций (бэк-офис); знание методов анализа, аналитические навыки, применяемые для систематизации и анализа больших объемов данных, выявления и учета проблемных зон, формирования предложений для их устранения; опыт разработки и формирования управленческой отчетности (презентации, bi); знание требований к управлению операционным риском и работы с инцидентами реализации операционного риска; опыт проведения риск-ориентированных проверок процессов банка либо их сопровождения; организаторские способности построения работы команды; навыки административной работы; самостоятельное принятие решений, ответственность за результат; структурное мышление, аналитический склад ума. условия: трудоустройство согласно законодательству; конкурентная заработная плата; профессиональное обучение и развитие; добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования; корпоративная пенсионная программа, материальная помощь; возможность строить карьеру в ведущем банке россии.
Адрес
Москва