Старший менеджер продуктов в команду развития отношений с текущими клиентами

компания "райффайзенбанк" обязанности: обновить ценностное предложение для премиальных клиентов: какие сервисы нужны, какие из них доступны в россии. анализ трендов, инсайтов, потенциального спроса и релевантной финансовой модели; диджитализировать процессы обслуживания премиальных клиентов: новые и старые сервисы в мобильном приложении; проработать все решения до качественной передачи ит аналитику, курировать ит команду в процессе разработки; участвовать в продвижении нового ценностного предложения среди потенциальных клиентов совместно с маркетингом и crm; в перспективе – мониторинг ключевых метрик премиум сегмента в банке, формулировать и проверять продуктовые гипотезы. требования: имеет опыт создания продуктов/ сервисов в мобильном приложении (желательно); любознательный и открытый к новым идеям в банковской или околобанковской тематике, сервисов для премиальных клиентов; знает и понимает agile-процессы (scrum), имеет опыт работы в agile-команде (желательно); умеет работать с аналитическими данными, понимает бизнес-смысл цифр; может разложить бизнес-идею на конкретные процессы; умение уточнить задачи с учетом обратной связи от клиентов; владеет английским языком на уровне upper-intermediate и выше (готов общаться со стейкхолдерами-экспатами и международными партнерами). условия: стать частью одной из самых динамичных команд, которая работает с широким рядом продуктов и сервисов: от запуска сторис в приложении до разработки нового продукта для премиального сегмента; возможность проверять собственные гипотезы, менять продукт и запускать новые сервисы; возможность видеть результат работы в бизнес-показателях (активность по картам, использование мобильного приложения, nps); высокий уровень ответственности и принятия решений, ресурс для реализации идей; дмс со стоматологией с первых дней работы и доплаты по больничным листам, а также скидки на продукты банка и партнеров (рестораны, отели, обучающие курсы и многое другое); работать в комфортных условиях: совмещать удаленку и работу в современном офисе в одной минуте от станции метро «технопарк», где нет строгого дресс-кода, есть кабинет врача и собственный фитнес-зал.